返品・交換について

チュチュマートでは、お客様にご満足いただける商品をお届けすることを心がけております。商品に不具合があった場合や、ご満足いただけない場合は、以下の返品・交換ポリシーに従って対応させていただきます。

返品・交換の条件

未使用・未開封の商品に限り、商品到着後14日以内に返品・交換を承ります。返品・交換をご希望の場合は、必ずカスタマーサービスまでご連絡ください。

返品できない商品

返品の手順

  1. カスタマーサービス(0417-99-6006)へご連絡
  2. 返品申請フォームのご記入
  3. 返送用配送ラベルの受け取り
  4. 商品の返送
  5. 商品確認後、返金処理

返送先住所

〒53955
岐阜県港七海町
優斗Mews
チュチュマート カスタマーサービス係

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、下記連絡先までお気軽にお問い合わせください:

返金について

返品商品の確認後、7営業日以内に元のお支払い方法に返金いたします。返送料金は、商品不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合による返品の場合は、お客様負担となりますことをご了承ください。